Skalerbarhet er en forutsetning for både vekst og lønnsomhet. Alle bedrifter er skalerbare, det gjelder bare å finne ut hvordan. For at en bedrift skal kunne tjene penger, må den ha en eller annen form for skalerbarhet.
- Dersom bedriftens kostnader ved å betjene kunden reduseres med antall kunder, er den skalerbar. Det samme gjelder dersom verdien av produktet eller tjenesten øker for hver nye kunde, sier Patrick Verde.
Han er faglig ansvarlig for studiet i kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling ved Markedshøyskolen, og medforfatter av boken «Vekstbedriften - fra innovasjon til lønnsom drift». Boken forklarer en sterkt skalerbar virksomhet som en virksomhet hvor «hver ny enhet av produktet eller tjenesten koster dramatisk mindre å produsere og markedsføre enn den først utviklede enheten, samtidig som salgsprisen i store trekk kan opprettholdes».
– Bedriften kan ikke tjene penger hvis den ikke har en eller annen form for skalerbarhet. Det handler om å finne ut hvordan du kan betjene flere kunder uten at det koster tilsvarende mye penger. Klarer du det, utvikler du samtidig vekstpostensialet i bedriften, sier Verde.
Muligheter ved internett
For en tjenestebedrift vil skalerbarhet særlig avhenge av om den klarer å levere tjenesten uten personlig nærvær. Om et salg er avhengig av et personlig møte med kunden, er virksomheten i nokså liten grad skalerbar. En advokat eller håndverker, for eksempel, har bare et visst antall arbeidstimer til disposisjon.
Internett har sågar skapt store muligheter for skalerbarhet av tjenester, siden de kan leveres uten personlig kontakt. Men uansett hva du selger, er det et potensial på internett for å utnytte virksomhetens skalerbarhet.
– Om du driver tradisjonelt reiseliv i Trysil, sier det seg selv at du ikke kan levere tjenesten på internett. Men du kan gjøre mye annet: du kan få tilgang til kunder, påvirke hvordan de forholder seg til stedet Trysil og legge til rette for at de kan spesifisere hva de ønsker seg der. Alt dette vil skape skalerbarhet, sier Verde.
Les hele artikkelen fra Genuin her