Førsteamanuensis Erling Dokk Holm ved Markedshøyskolen utfordret bransjefolkene i salen på en rekke områder da han holdt sitt foredrag ”Fremtidens forbrukere er ikke så opptatt av dingser”, på arrangementet til Stiftelsen Elektronikkbransjen torsdag 5. mai.
– Jeg vil etablere et alternativt perspektiv på hva folk vil ha. Det kan selvsagt hende jeg tar feil. En grunnleggende teori i samfunnsvitenskapen sier at veldig mange har veldig mye. Når du har mye, vil du gjøre andre ting, sier Dokk Holm.
Han mener dette allerede har skjedd, og viser til at deltakelsen på kulturelle aktiviteter øker mye.
– Da jeg vokste opp var det ikke mange fritidsaktiviteter, nå ser jeg det enorme tilbudet mine barn har. Samtidig er antall elektroniske dingser større enn noen sinne. Jeg synes dette elektroniske søppelet er vanskelig. Jeg kjøpte en Mac i 2003 som holdt til nå. En grunnleggende hypotese i min forståelse av forbrukerens adferd, jeg har arbeidet mye med dette, er et ekstremt behov for identifikasjon med ting. Forbruk innebærer to fantastiske komponenter; stabilitet og radikale endringer, sier Dokk Holm.
Kun drillen igjen
I følge førsteamanuensisen er det kvinner som bestemmer det meste av forbruket. De har allerede overtatt bilen, nå er det drillen mannen har igjen.
– Servicenæringen er i vekst. I 1990 solgte 8 av 10 butikker i Oslo sentrum dingser, i dag selger 9 av 10 en eller annen form av service.
Les resten av artiklen her